Política de Privacidad
En Joxilvo S.R.L. tratamos los datos personales de nuestros usuarios con criterio profesional, siguiendo la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, la Ley General de Telecomunicaciones N.º 164 y las mejores prácticas internacionales de protección de datos. Este documento explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tenés sobre ella en 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Joxilvo S.R.L., con NIT 460218027, domicilio en Av. San Martín Nro. 155, Edificio Torre Ekipetrol, Piso 8, Santa Cruz de la Sierra. Podés escribirnos a contacto@joxilvo.com para cualquier consulta relativa a privacidad.
2. Qué datos recogemos
Recopilamos únicamente la información que vos decidís entregarnos a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que redactás. Adicionalmente, con tu consentimiento, podemos registrar datos técnicos como dirección IP truncada, tipo de dispositivo, idioma del navegador y páginas visitadas.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para responder tus consultas comerciales, enviarte información sobre proyectos de crowdlending inmobiliario que hayas solicitado, mejorar el sitio, cumplir con obligaciones legales y prevenir usos indebidos de la plataforma.
4. Base legal
El tratamiento se apoya en tu consentimiento libre, específico e informado, en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por vos y en el interés legítimo de Joxilvo para mantener y proteger la plataforma.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos datos personales. Compartimos información estrictamente necesaria con proveedores tecnológicos que operan bajo contrato de encargo (correo, hosting, analítica, publicidad) y con autoridades bolivianas cuando exista requerimiento formal.
6. Transferencias internacionales
Algunos servicios que utilizamos, como plataformas de correo o publicidad, procesan datos fuera de Bolivia. En esos casos exigimos cláusulas contractuales que garanticen un nivel de protección equivalente al que ofrecemos localmente.
7. Conservación
Guardamos tus datos únicamente el tiempo necesario para atender tu solicitud y para dar cumplimiento a obligaciones contables o regulatorias. Cuando el fin desaparece, los datos se bloquean y luego se eliminan de forma segura.
8. Tus derechos
Podés acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte a determinados tratamientos, pedir la portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@joxilvo.com. Responderemos tu solicitud dentro de los quince días hábiles siguientes.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado en tránsito, control de accesos por rol y auditorías periódicas, para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.